茂名：已有多人被假冒的京东客服骗取钱财

一见钟情

身边的真实案例

1 ► 2022年12月28日，事主张女士接到一个“192”开头的陌生电话（192****9576），对方自称京东白条客服，其京东金融上有额度没有使用，如不使用需要马上清理，否则会影响个人征信。对方信以为真，按对方要求下载了“微粒贷”贷款app并在app贷款65000元转到微信和支付宝，再从微信和支付宝提现到其的广发银行卡，到最后其一共转账给对方159900元。

2 ► 2023年1月3日，朱女士在家中接到一个号码为192****8845的电话，对方自称是京东客服，说事主的京东白条如果不用要注销，不然会影响事主的征信。由于担心影响个人征信，朱女士按照对方指示，下载了“云视讯”APP。接着，对方称需要朱女士将其所有银行卡里的钱转到对方账号进行验证，并称验证完毕后会原路退回。随后，朱女士根据对方引导将自己多个银行账户的资金分别向4个账户转账，共计23万余元。后来朱女士没有收到退回的钱，才意识自己可能被诈骗了，于是报警求助。

3 ► 2023年01月04日，家住高州市潘州街道的居民卢先生报案称，其接到一女子（176****8354）的陌生来电，对方自称是京东客服工作人员，称其京东白条贷款利率过高，需要其关闭京东白条账户，否则会影响个人征信。事主卢先生信以为真，按照对方提示下载云视迅聊天软件，后对方通过视频聊天骗卢先生进行转账汇款等操作，共计被骗55万余元。

诈骗手法讲解

第一步 ►   伪装身份

骗子冒充客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。类似案件中，诈骗分子多以冒充金融机构、互联网金融平台工作人员、“贷款平台客服”等身份实施诈骗，有时还会向受害人出示伪造的证件、营业执照或通过事先获取的受害人身份、银行卡等具体信息，击破受害人心理防线，让受害人放下戒备心理。

第二步 ►  编造理由

骗子表示不把“京东白条”注销，就会影响征信，进一步施压制造恐慌。征信的重要性不言而喻，受害人来不及思考，便会顺着他们的思路一步步走进现金。随后，骗子以利诱、国家政策、个人信息被盗等借口为由，要求受害人配合，用各种方式套取受害人银行卡密码、短信验证码等个人隐私信息。

第三步►  实施诈骗

当受害人进入骗子编造的故事，对其完全卸下防备，骗子就会进一步提出要求，引导受害人向指定账户转账汇款，购买指定的商品，甚至进一步诱导受害人在正规网贷、金融APP上贷款后转账汇款至嫌疑人提供的银行账户，直至受害人意识到被骗才肯罢手。

警方提醒

1.京东外呼客服号码为固定号码，不会是“192”开头的广电电话或号码有“+”或“00”的境外电话号码。

2.不要轻易下载视频聊天或者屏幕共享软件与陌生人聊天，更不要轻易将一些银行账户操作界面共享给陌生人。

3.高度警惕冒充平台客服“192”开头的电话，遇到疑似诈骗信息，请拨打反诈专线96110咨询，一旦被骗及时报警。

来源：高州公安