新措！广州地区这些情况火车票可免费退票

苏玲

记者31日从广铁集团了解到，根据广州市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部部署要求，自2021年5月31日22时起，旅客在广州地区各火车站(广州、广州东、广州南、广州北、新塘南、石牌、庆盛站)进站乘车时，必须出示“健康码”绿码和72小时内核酸检测阴性证明，且体温不高于37.3℃。

资料图 李明明 摄

据悉，旅客在2021年5月31日22时前购买的发站或到站为广州地区各火车站(广州、广州东、广州南、广州北、新塘南、石牌、庆盛站)各次列车车票，于车票发站开车前在12306网站(含铁路12306手机APP)、车站窗口、自动售票机办理退票，均不收退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。 办理退票时，旅客购买的铁路乘意险一同办理。相关联程票可在车站窗口办理，不收退票手续费。

铁路部门提示，旅客进出站、乘车时请全程佩戴口罩，不要取下口罩与他人交谈，排队时请尽量与周围旅客保持间隔距离。在进站乘车期间，请听从车站、列车工作人员的引导，并配合做好验码、验证、测温等工作。在广州地区各车站乘车的旅客，除验码测温外，还需提供72小时内核酸检测阴性证明(从其他地区车站到达广州地区各车站站内中转换乘、不出站的旅客，不需提供核酸检测证明)。 请旅客预留足够的进站时间，提前打开并出示手机健康码和核酸检测阴性证明(推荐使用微信小程序“粤省事”，点击“粤省事”里的“粤康码”可同时显示健康码及核酸检测结果)，以便减少进站排队时间。同时，请广大旅客在出行前及时了解始发地及目的地的防疫政策，合理安排行程。

广铁集团相关负责人介绍，为了最大限度防止疫情通过铁路传播，广铁管内各火车站、列车全面加强旅客扫码测温工作。同时，对车站候车室和动车组、客运车辆等重点处所加大通风换气、卫生保洁和预防性消毒和终末消毒频次。站、车工作人员在上、下班时，一律进行体温测量。

白云机场：出港旅客须持绿码及72小时内核酸阴性证明 白云机场供图

白云机场：出港旅客须持绿码及72小时内核酸阴性证明

记者31日从广州白云机场获悉，从该机场出发乘坐计划出港时间在5月31日22:00之后航班的旅客(不含外地中转旅客)，需接受健康码“绿码”和72小时核酸检测阴性证明查验。 因未能及时出具核酸检测阴性证明无法按时出发的旅客可申请免费退改签。

据悉，航空公司将在安检通道前以及登机口实施对出港旅客(不含外地中转旅客)健康码“绿码”和72小时核酸检测阴性证明查验的措施；若查验发现健康码“绿码”或72小时核酸检测阴性证明其中之一不符合要求的，航空公司将为旅客办理免费退改签服务。

白云机场：出港旅客须持绿码及72小时内核酸阴性证明 白云机场供图

为方便接送机人员进出，航站楼入口的测温和“亮码”通行措施保持不变。记者在现场看到，记者在现场看到当日白云机场旅客明显减少，候机大厅显得有一些空荡。两座航站楼入口处、自助值机区域、值机柜台、安检通道等区域，均增设了显著的“出发旅客需持有健康码绿码并持有72小时内核酸检测阴性证明”的提醒标识。

“我们在出发厅按每半小时一次的频率播放广播提示，提醒广大旅客提前准备好核酸检测阴性证明备查，通过‘96158’、人工问询柜台等向咨询旅客做好政策解释，也通过微信、微博等宣传渠道提前进行广而告之。还提请航空公司通过官方APP、订票信息等途径向旅客发送查验健康码‘绿码’或72小时核酸检测阴性证明的提醒。”白云机场工作人员表示。

为了让广大旅客安全乘机出行，白云机场严格落实各项疫情防控措施，针对自助值机设备、安检通道、卫生间等高频接触点和航站楼内电梯、座椅、手推车等公共设施，加大消毒频次，轮椅等常用设施“一客一消”；在失物招领、行李打包等旅客服务柜台，免费为旅客提供消毒免洗洗手液。充分发挥“科技抗疫”的优势，通过“红外感应无接触”电梯服务、紫外线手推车消毒、自动行李光波消毒等技术保障旅客安全出行。

综合自：中国新闻网